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换货流程

春乐商城 / 2013-11-15

商 品 退 货 保 障

商品符合以下条件,可以要求退换货

    客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
    实际收到货物与春乐商城在网站上描述的有很大的出入的;
    客户收到货物后三天天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
    货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
    由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

退货流程:客户在收到货物后三天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过快递公司尽快为您退换。


注:退换商品请客户保持外包装完好,器具类产品有质量问题请勿使用,口服保健品类请服用不超过一次。

退换的时候连同内外包装一起给我们发回以便我们联系厂家为您提供完善的售后服务。
 
在以下情况春乐网有权拒绝客户的退换货要求

    货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
    超过退换货期限的退换货要求;
    退换货物不全或者外观受损 ;
    客户发货单据丢失或者不全;
    产品并非我们提供;
    货物本身不存在质量问题的 。

我们在发货前会预先检查商品完整性及质量,货物全部采用多层严密,以保证您的商品在第一时间完

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